CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Trang chủ
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – FAGO SPACE

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – FAGO SPACE

Minh bạch – Rõ ràng – Thuận tiện

Chính sách thanh toán là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả FAGO Space và khách hàng. Chúng tôi luôn xây dựng các phương thức thanh toán linh hoạt, dễ tiếp cận, phù hợp với từng loại hình dịch vụ, đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong từng giai đoạn triển khai dự án.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng cho:

Khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thiết kế – thi công của FAGO Space.
Đơn hàng mua lẻ sản phẩm nội – ngoại thất.
Hợp đồng thi công trọn gói, thiết kế riêng hoặc cung cấp vật tư nội thất.

2. Hình thức thanh toán

FAGO Space chấp nhận nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng:

2.1. Chuyển khoản ngân hàng

Thông tin tài khoản được in rõ trên hợp đồng hoặc báo giá.

Áp dụng cho hầu hết các đơn hàng từ thiết kế đến thi công.
An toàn, minh bạch, có hóa đơn/biên nhận rõ ràng.

2.2. Thanh toán tiền mặt

Áp dụng tại văn phòng hoặc công trình (nếu có thỏa thuận).
Khách hàng sẽ nhận được phiếu thu có đóng dấu mộc đỏ từ FAGO Space.

2.3. Thanh toán qua ví điện tử/cổng thanh toán online

Được triển khai từng bước tùy thời điểm.
Áp dụng cho các đơn hàng mua sản phẩm lẻ, phụ kiện nội thất online (nếu có).

3. Quy định đặt cọc & tiến độ thanh toán

Tùy vào từng hạng mục công việc, FAGO Space áp dụng chính sách thanh toán theo giai đoạn nhằm đảm bảo công việc được triển khai đúng tiến độ, minh bạch và có trách nhiệm từ cả hai bên.

3.1. Với hợp đồng thiết kế nội – ngoại thất

Đợt 1: Đặt cọc thiết kế: 30% giá trị gói thiết kế
➤ Sau khi tiếp nhận yêu cầu và ký hợp đồng.
Đợt 2: Thanh toán phần còn lại 70%
➤ Sau khi bàn giao đầy đủ bản vẽ kỹ thuật, phối cảnh 3D, bản vẽ triển khai.

3.2. Với hợp đồng thi công trọn gói

Đợt 1: Đặt cọc thi công: 30%
➤ Sau khi chốt thiết kế và ký hợp đồng thi công.
Đợt 2: 40%
➤ Trước khi bắt đầu thi công phần hoàn thiện.
Đợt 3: 20%
➤ Sau khi hoàn thành 80% khối lượng công trình.
Đợt 4: 10%
➤ Sau nghiệm thu, bàn giao và ký biên bản hoàn công.

3.3. Với đơn hàng sản phẩm lẻ

Thanh toán 100% trước khi giao hàng.
Áp dụng cho các đơn hàng mua nội thất, thiết bị, phụ kiện rời (không thi công).

4. Biên nhận và chứng từ

Mỗi lần thanh toán, khách hàng sẽ được cung cấp hóa đơn, biên nhận hoặc phiếu thu hợp lệ.
Với khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn ngay từ khi ký hợp đồng.
Hóa đơn VAT sẽ được xuất sau khi hoàn tất thanh toán và nghiệm thu sản phẩm/dịch vụ.

5. Điều chỉnh thanh toán

FAGO Space cho phép điều chỉnh linh hoạt lịch thanh toán trong các trường hợp:

Dự án thi công có thay đổi tiến độ khách quan (thời tiết, pháp lý, nhà thầu phụ…).
Khách hàng yêu cầu điều chỉnh tiến độ thanh toán và có xác nhận bằng văn bản từ hai bên.

6. Chính sách hoàn tiền

6.1. Trường hợp hoàn tiền

Khách hàng hủy dịch vụ trước khi FAGO Space tiến hành thi công hoặc đặt vật tư.
FAGO Space không thể cung cấp dịch vụ do lỗi từ phía doanh nghiệp (quá tải năng lực, không đảm bảo tiến độ…).
Sản phẩm lẻ bị lỗi sản xuất và không thể thay thế.

6.2. Thời gian và phương thức hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền: trong vòng 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đồng ý hoàn trả.
Phương thức hoàn: chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt (nếu khách hàng đã thanh toán bằng tiền mặt).

6.3. Không hoàn tiền trong các trường hợp:

Khách hàng tự ý hủy hợp đồng khi FAGO Space đã tiến hành sản xuất hoặc thi công.
Hàng hóa được đặt theo yêu cầu riêng biệt và không thể tái sử dụng.
Các phần việc đã thực hiện đúng, khách hàng đã ký xác nhận hoàn thành.

7. Chính sách chậm thanh toán

7.1. Trường hợp thanh toán chậm:

Nếu khách hàng không thanh toán đúng hạn mà không có lý do chính đáng:

FAGO Space có quyền tạm dừng thi công đến khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.
Thời gian thi công sẽ bị kéo dài, và không còn trong cam kết tiến độ ban đầu.

7.2. Phạt chậm thanh toán:

Lãi phạt: 0.05%/ngày trên số tiền chậm thanh toán (áp dụng cho hợp đồng trên 100 triệu).
Nếu quá hạn quá 15 ngày, FAGO Space có quyền khởi kiện theo quy định pháp luật (nếu cần).

8. Chính sách bảo mật giao dịch

FAGO Space cam kết bảo mật thông tin tài khoản, thông tin giao dịch của khách hàng:

Không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba.
Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng (nếu có thanh toán online).

9. Hỗ trợ thanh toán

Khách hàng cần hỗ trợ thanh toán, vui lòng liên hệ:

FAGO SPACE – Tư vấn, thiết kế & thi công nội – ngoại thất
📍 Địa chỉ: 43/14/34 Cộng Hòa, P. Tân Sơn Nhất, Q. Tân Bình, TP.HCM
📞 Hotline: 0934 014 388
📧 Email: tech@fagogroup.vn
🌐 Website: https://fagotech.vn